Lexikon mit Erklärungen mit über 500 Fachbegriffen aus der Callcenter Branche

Burn-Out

Ausgebranntheit des Agenten, die bei ständigem kommunikativen Kundenkontakt leicht entstehen kann. Bekämpfbar durch Entspannungsübungen am Arbeitsplatz, Lohnerhöhungen , sowie Einstellung neuer attraktiver Arbeitskollegen.