Projektmanagement eines Call Centers - www.call-center.de

Zertifizierungen

TÜV-Siegel-Rheinland klein

TÜV ISO 9001:2008

 



User Callcenter AusschreibungMediaS GmbH
Professionell + Zuverlässig

Schneller, freundlicher Service
Nachbetreuung sehr gut,
kein "Zuspamen".


User Callcenter AusschreibungHermes GmbH
Hohe Branchengenauigkeit

Die Angebote der Callcenter
von call-center,de waren sehr
professionell und branchen-
genau.
Die Auftragsklärung war sehr
angenehm.
So haben wir es uns vorgestellt.


User Callcenter AusschreibungMcFIT GmbH
Akquise für ein Callcenter

Wir sind mit der schnellen
Abwicklung und dem Service
sehr zufrieden


User Callcenter AusschreibungMelnor Inc.
Vermittlung eines Callcenters

Melnor ist eine Firma mit
Sitz in USA. call-center.de
hat uns geholfen ein Call-
center in Deutschland zu
finden.
Wir hatten innerhalb von 24
Stunden nach unserer Anfra-
ge die erste Antwort mit ver-
schiedenen Auswahlen.


User Callcenter AusschreibungRWE
Sehr empfehlenswert

Auf der Suche nach geeig-
netem Kundenservice einen
wichtigen Schritt weiterge-
kommen.
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Projektmanagement eines Call Centers

Erforderlich beim Aufbau eines Call Centers, wobei sich ein Projekt sich durch drei Faktoren auszeichnet: Termin, Kosten, Qualität.Die Projektdurchführung vollzieht sich üblicherweise innerhalb eines 4-Phasenmodells:I. Bestandaufnahme/Ist.Analyse II. Planung/Konzeption III. Implementierung/Umsetzung IV. Monitoring/KontrolleUm ein Call Center mit 60 bis 80 Arbeitsplätzen aufzubauen, wird von Experten eine Dauer von sechs Monaten als Durchschnittswert angegeben.
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