Lexikon mit Erklärungen mit über 500 Fachbegriffen aus der Callcenter Branche

Outbound

s. InboundGespräch, das vom Agent aktiv mit Dritten geführt wird.In Deutschland ist besonders der rechtliche Rahmen, in dem mit aktivem Telemarketing meist Marktforschung, Verkaufsgespräch oder Adressqualifizierung erfolgt, besonders zu beachten.