Lexikon mit Erklärungen mit über 500 Fachbegriffen aus der Callcenter Branche

Fax-on-Demand

Ein Interessent ruft eine Servicenummer an und wird dort zum Beispiel per Spracherkennung durch ein Menü geführt. Dabei teilt er seine Faxnummer mit, so dass er ein angefordertes Dokument erhalten kann.Danach beendet er das Telefongespräch. Kurze Zeit später erhält er das angeforderte Dokument per Fax.