Kostenfrei passendes Callcenter gefunden:
Erfolgreiches Outsourcing einer Marktforschung einer Marktforschung aus Düsseldorf * an ein Callcenter in Essen

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Marktforschung mit hohen Volumina

Ein bekanntes Marktforschungsinstitut
sucht langfristig Unterstützung bei der
Durchführung von Marktforschungsprojekten.

Das Unternehmen arbeitete bereits mit festen (CC-)Partnern zusammen. Im Zeitraum Oktober bis Dezember und Mai bis Juli ergab sich jährlich ein erhöhtes Aufkommen, so dass das Unternehmen an seine Kapazitätsgrenzen stieß.

Es ging jedoch definitiv um folgende Bereiche:

- Kundenzufriedenheitsumfragen (Adressdaten lagen vollständig vor)

- Repräsentative Bevölkerungsumfragen (Rufnummern lagen vor).

Die Programmierung des Fragbogens nach Wordvorlage sollten durch Callcenter erfolgen, Stichprobe wurde durch Anfrager gestellt.

Volumen: ab 30 bis 50 Interviewer pro Tag (17-21 Uhr), ggf. auch 13-17 Uhr. D. h. Das Unternehmen suchte ein größeres Callcenter, das bei erfolgreicher Zusammenarbeit zukünftig auch größere Volumina abedecken könnte.

Interviewdauer: ca. 10 bis 20 min bei etwa 20 bis 40 offenen sowie geschlossenen Fragen.

Das Unternehmen wollte eine 2-3-stündige Erstschulung durchführen und einen Admin zur Qualitätssicherung bereitstellen, der in den ersten Projekttagen Hilfestellung leisten würde.

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Stadtname aus Datenschutzgründen geändert.
Unseren Service können wir kostenfrei anbieten, da wir uns über die Callcenter finanzieren
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